一、单位名称：

哈尔滨市营商环境建设监督局

二、单位地址：

哈尔滨市南岗区中山路181号市民大厦八楼

三、单位概况：

哈尔滨市营商环境建设监督局是市政府工作部门，为副省级城市正局级。主要负责深入推进简政放权、放管结合、优化服务，进一步降低市场准入门槛，方便企业和群众办事，提升审批政务服务水平,加强营商环境建设监管，不断激发市场活力和社会创造力，为打造最优营商环境提供良好的政务服务环境。主要职责包括：1.贯彻落实国家和省、市关于优化营商环境方面的方针政策、法律法规规章和决策部署；2.负责全市“放管服”改革工作的统筹协调和组织实施；3.负责全市政务服务体系建设；4.负责组织行政审批和公共服务事项集中受理办理；5.负责社会信用体系建设和营商环境评价工作；6.负责全市营商环境监督工作。

哈尔滨市营商环境建设监督局自2017年起与东北农业大学公共管理学院开展战略合作，合作内容包括开展第三方评估工作、提供学生实习实训岗位、对窗口工作人员进行辅导培训培训等。截止2022年，双方已完成第三方评估项目近十项，数百名学生在市民大厦进行了调查走访等实习活动。

四、单位成果：

哈尔滨市营商环境局聚焦打造“便捷哈尔滨”“诚信哈尔滨”“亲清哈尔滨”，深化改革创新，持续精准发力，“放管服”改革效应不断释放，政务服务能力整体跃升，企业群众办事便利度和获得感不断提升，全市营商环境持续向好。

2021年，市营商环境局推出了144个“办好一件事”事项，相关服务事项办理承诺时限平均缩减40.9%，环节数量平均压缩66.5%，材料数量平均精简38.8%，跑动次数平均减少42.7%。同时，还实施了信用承诺制“极简审批”改革，以信用监管为着力点，把信用承诺及履约情况嵌入行政审批办事流程，推出了92项信用承诺制“极简审批”事项，材料数量精简达到了33.7%。

五、单位代表性图片

市民大厦全貌

市民大厦窗口办事实景

行政管理专业师生在市民大厦开展调研

行政管理专业师生在市民大厦开展调研

开展评估座谈会